الشروط والأحكام

01عنّا

يُدار هذا الموقع من قِبل [[الاسم القانوني للشركة]]، سجل تجاري رقم [[رقم السجل التجاري]]، ومرخّصة من وزارة التجارة والصناعة الكويتية بترخيص وكالة سفر رقم [[رقم ترخيص وكالة السفر]]، الكائنة في مجمع بهبهاني، مكتب 38، شرق، مدينة الكويت، الكويت.

02هذا الموقع ليس منصّة حجز

لا شيء في هذا الموقع يحجز أو يحتجز أو يخصم منك أي مبلغ. النماذج هنا تفتح فقط محادثة واتساب برسالة مُعدّة لك. ولا تُعدّ الرحلة محجوزة إلا بعد أن نؤكّدها لك مباشرة وتدفع العربون أو المبلغ الكامل الذي نطلبه.

الأسعار والبرامج والتوافر المعروضة هنا استرشادية وقابلة للتغيير حتى نؤكّد حجزك كتابةً.

03دورنا

نحن نرتّب خدمات سفر يقدّمها آخرون — شركات طيران وفنادق ومشغّلون محليون ومرشدون وشركات تأمين. وحيث نعمل كوكيل عن هؤلاء المورّدين، يكون عقدك الخاص بتلك الخدمة مع المورّد وخاضعًا لشروطه.

نحن مسؤولون عن ترتيب رحلتك بالمهارة والعناية المعقولة. ولسنا مسؤولين عن أفعال أو إهمال أي مورّد خارج سيطرتنا المعقولة، ولا عن أحداث خارجة عن سيطرتنا كالأحوال الجوية والإضرابات وإغلاق المجال الجوي والاضطرابات المدنية والإجراءات الحكومية.

04الأسعار والدفع

الأسعار بالدينار الكويتي وللفرد الواحد ما لم يُذكر خلاف ذلك. والسعر الموصوف بـ«من» هو أدنى سعر متاح لتلك الرحلة ويعتمد على تواريخ السفر والتوافر وحجم المجموعة.

ستُؤكَّد لك شروط الدفع وقيمة العربون وموعد سداد الرصيد كتابةً قبل أن تدفع. [[يُرجى تأكيد: قيمة العربون، موعد سداد الرصيد، وسائل الدفع المقبولة]].

وحيث يُتاح الدفع بالتقسيط، ستُوضَّح لك جهة التمويل وعدد الأقساط وأي رسوم قبل التزامك. [[يُرجى تأكيد: مزوّد التقسيط وشروطه الدقيقة]].

05الجوازات والتأشيرات والصحة

أنت مسؤول عن حمل جواز سفر ساري المفعول بمدة كافية، والتأشيرات الصحيحة، وأي تطعيمات أو مستندات صحية تتطلّبها وجهتك.

وحيث تُذكر التأشيرة كمشمولة في البرنامج، فإننا نعالجها لك، لكننا لا نضمن منحها من أي جهة. ورفض التأشيرة من حكومة أجنبية ليس خطأً منّا، وتسري عندها شروط الإلغاء لدينا.

06تأمين السفر

نوصي بشدّة بتأمين سفر شامل يغطّي التكاليف الطبية والإلغاء والأمتعة لكل مسافر. وحيث يكون التأمين مشمولًا في البرنامج، فإن نطاقه تحدّده وثيقة شركة التأمين التي سنزوّدك بها.

07التعديل والإلغاء

تخضع عمليات الإلغاء والتعديل والاسترداد لسياسة الاسترداد والإلغاء لدينا، وهي جزء من هذه الشروط.

08سلوكك

يحقّ لنا رفض مشاركتك في رحلة جماعية أو إنهاؤها، دون استرداد، إذا كان سلوكك يعرّض المسافرين الآخرين أو موظفينا أو مورّدينا للخطر أو يعطّل الرحلة بشكل جسيم.

09المحتوى في هذا الموقع

النصوص والتصميم واسم وشعار سمارت هوليدايز ملك لنا. وبعض صور الوجهات مرخّصة من أطراف ثالثة — راجع صفحة اعتمادات الصور للاطّلاع على الإسنادات التي تتطلّبها تلك التراخيص.

10القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت، وتختص محاكم الكويت بأي نزاع. ولا يحدّ أي مما ورد هنا من أي حق لك بموجب قانون حماية المستهلك الكويتي رقم 39 لسنة 2014.